イオンSIMの解約についての注意点。


イオンSIMを使って「いました」

以前からイオンSIMを使用していました。


VAIO type PでイオンSIMの設定をする方法 | mimimisaki1.com


b-mobile ホーム(bモバイル)|SIMフリーを応援する日本通信


格安でインターネットを使用する事ができていたのでおおよそ満足をしていました。
しかしながらやっぱり速度が遅い。

イオンSIMの速度計測結果 | mimimisaki1.com


ということで新たにモバイルルーターに乗り換えたのでイオンSIMを解約することにしました。
モバイルルーターを買うことにしました。 | mimimisaki1.com

解約方法について

よくあるご質問 | イオン専用月額データ通信サービス

Q解約方法を教えてください。
A解約はMy b-mobileからお申込いただけます。


ってことで解約をしようとMy b-mobileのページへ。

ちゃんと自分のID(メールアドレス)/パスワードを入力してもログインができない。
何度も設定したりしたのですができない。

その状態で数ヶ月放置してしまいました。

コールセンターに問い合わせてみた

コールセンターに問い合わせたところ
「2011年10月26日以前に登録頂いた方はID(メールアドレス)を会社側で手入力をしているので誤って登録をしてしまっている可能性がある」とのこと。

私は2011年10月26日以前に申し込みをしていました。
念のため確認頂いたら、やっぱり誤ったIDが登録をされていたとの事。

会社側で設定を直して頂き、その後速攻解約処理をしました。

こういう時って、こちら側が気づいた時点で電話しないと何にも対応してもらえないんですよね。
その点に対しては私も落ち度がありました。


結局たいして謝罪の言葉も頂けず、電話を切りました。

残念、本当に残念。

まぁ対して高い金額ではないのですが、ね。。。

まさか、IDが誤って登録されているとも思わず
こちらの過失だとずっと思っていたので、こういうことってあるんですね。

もし同様にイオンSIMを使用されている方で、うまく解約ができていない方、こういった場合もありますので
早い段階での問い合わせ・確認をしてください。

どなたかの参考になったら幸いです。

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